Heimnotruf

€ 18,70 pro Monat bei aktiver und kompatibler Festnetzleitung (aufgrund der fortschreitenden Digitalisierung der Festnetzanschlüsse ist diese Variante ein Auslaufmodell. Oesterreich.gv.at)

€ 29,70 pro Monat bei Betrieb über Mobilfunk

Es gibt keine Installationsgebühr. Die Preise sind jeweils inkl. 10% USt

Nein, der Heimnotruf kann von jeder und jedem bestellt werden.

Ein Anruf genügt! Telefonisch wird schnell und unkompliziert ein Installationstermin nach ihrem Wunsch vereinbart, ein Antragsformular wird nicht benötigt. Alles Weitere füllt unser Mitarbeiter mit Ihnen gemeinsam vor Ort aus. So können wir alle Ihre Fragen gleich persönlich besprechen.
Kontakt: 0732 / 73 64 66 – 810

Üblicherweise ist eine Installation innerhalb von 2-3 Werktagen möglich. Nehmen Sie am besten gleich mit uns Kontakt auf, wir finden den schnellstmöglich Termin für Sie.

Aufgrund der Digitalisierung des Telefonnetzes, kann es immer wieder zu Schwierigkeiten bei der Alarmübermittlung über die Festnetzleitung kommen. Wir können leider vorab keine verlässlichen Aussagen treffen, ob der Heimnotruf über ihre Telefonleitung funktionieren wird. Grund dafür sind die zahlreichen, unterschiedlichen Modems. Gerne testen wir aber vor Ort bei der Installation die Funktion und stellen notfalls auf Mobilfunk um.

Ja. Ein zusätzlicher Handsender (1 Handsender ist in das Grundsystem inkludiert) kostet € 4 pro Monat. Andere Zusatzgeräte können bei Bedarf von uns für die Kund:innen bestellt werden. Je nach Gerätepreis werden andere Geräte um € 9 pro Monat verrechnet.

Gerne können Sie ihre Schlüssel bei uns hinterlegen. Diese werden anonymisiert in einem Schlüsseltresor in unserer Rettungsleitzentrale aufbewahrt und nur im Anlassfall an die Rettungsmannschaft ausgegeben. Dabei wird jede Ausgabe dokumentiert.
Die Schlüsselhinterlegung in unserer Rettungsleitstelle ist allerdings keine Pflicht. Jedoch wird die Hilfeleistung in der Wohnung für uns ohne Zutrittsmöglichkeit massiv erschwert.
Üblicherweise wird im Akutfall ohne Zutrittsmöglichkeit eine Türöffnung durch Feuerwehr und Polizei veranlasst. Für die Schäden an Tür, Türrahmen und dergleichen übernehmen wir keine Haftung.

Alle Wartungsarbeiten, wie z.B. Akkutausch, Gerätekontrolle, Reparaturen usw. sind im Preis inkludiert. Es entstehen bei sachgemäßer Verwendung keine Zusatzkosten.

Der Vertrag kann jederzeit mit Monatsletztem gekündigt werden. Die Mindestvertragsdauer beträgt 2 Monate.
Auch hier genügt ein Anruf zur Vereinbarung der Geräterückgabe. Mit der Rückgabe der beigestellten Geräte, im Standardfall Basisstation inklusive Kabel sowie Handsender, endet der Heimnotrufvertrag.

Schlimm genug, aber genau dafür haben Sie den Heimnotruf. Nach Druck auf den Handsender oder die Notruftaste auf der Basisstation wird umgehend eine Sprechverbindung mit einem Mitarbeiter in unserer Rettungsleitstelle aufgebaut. Wir sehen dabei auch alle Ihre, bei uns hinterlegten, Daten.
Benötigen Sie Hilfe aufgrund einer medizinischen Notsituation, wird unverzüglich eine Rettungsmannschaft zu Ihnen entsandt. Eine vorherige „Nachschau“ durch Angehörige ist bei uns nicht vorgesehen. Wir informieren aber natürlich gerne parallel eine Kontaktperson, sofern dies gewünscht ist.

Exklusiv für unsere Kund:innen bieten wir den sogenannten Passivalarm an.
Auf Wunsch kann das Notrufgerät so eingestellt werden, dass längstens alle 12-14 Stunde eine Meldetaste am Gerät gedrückt werden muss. Das heißt Sie können beliebig oft drücken aber spätestens nach 14 Stunden. Sie bestätigen damit, dass bei ihnen alles in Ordnung ist. 
Bleibt diese Meldung für 14 Stunden aus, versuchen wir sie telefonisch zu erreichen und fragen nach, ob Hilfe benötigt wird. Können wir Sie nicht erreichen und auch nicht anders abklären, so senden wir eine Rettungsmannschaft los, die in Ihrer Wohnung Nachschau hält.
Bei längeren Abwesenheiten ist eine temporäre Stilllegung dieser Funktion direkt am Gerät durch den Nutzer möglich.

Keine Sorge, dann passiert nichts. Sagen Sie einfach unserem Rettungsleitstellen-Mitarbeiter, welcher Sie über das Heimnotrufgerät oder per Telefon kontaktiert, das es nur ein Versehen war und es Ihnen gut geht.
Sollten Sie unsere Kontaktversuche überhören, wird eine Rettungsmannschaft entsandt. Aber selbst in diesem Fall entstehen Ihnen keine Kosten.